Chính Sách Bảo Mật này (“Chính Sách“) mô tả cách thức công ty cổ phần công nghệ MAI LINH ONLINE, công ty liên kết và các tổ chức, pháp nhân cùng chịu chung sự kiểm soát của công ty cổ phần công nghệ MAI LINH ONLINE (“Công ty MAI LINH ONLINE”) sử dụng Thông Tin Cá Nhân (được định nghĩa sau đây) của người sử dụng.
Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
“Thông Tin Cá Nhân” là thông tin về bạn và có tính nhận dạng, bao gồm nhưng không giới hạn tên, quốc tịch, địa chỉ, số điện thoại, số fax, thông tin ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng, giới tính, tình trạng cư trú tình trạng tài chính, sở thích cá nhân, địa chỉ thư điện tử (email) của bạn, nghề nghiệp, hình ảnh và bất kỳ thông tin nào về bạn mà bạn đã cung cấp cho Công ty MAI LINH ONLINE trong các đơn đăng ký, mẫu đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc bất kỳ tài liệu tương tự nào và/hoặc bất kỳ thông tin nào về bạn đã được hoặc sẽ được Công ty MAI LINH ONLINE thu thập, lưu trữ, sử dụng và/hoặc xử lý tại từng thời điểm và bao gồm các thông tin cá nhân nhạy cảm như chứng minh nhân dân, số giấy phép lái xe, số giấy khai sinh, số hộ chiếu, dân tộc, màu da, ngày sinh, và các thông tin liên quan đến sức khỏe, tôn giáo và các đức tin tương tự khác. Nếu bạn là nhà cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể sẽ thu thập dữ liệu di động viễn thông (chẳng hạn như tốc độ, gia tốc và dữ liệu phanh hãm), dữ liệu thiết bị (chẳng hạn như số IMEI và tên của ứng dụng bạn đã cài đặt trên thiết bị) và dữ liệu đăng ký xe của bạn.
Việc
cung cấp Thông Tin Cá Nhân của bạn là hoàn toàn tự
nguyện. Tuy nhiên, nếu bạn không cung cấp Thông Tin Cá
Nhân cho Công ty MAI LINH ONLINE, Công ty MAI LINH ONLINE sẽ
không thể xử lý Thông Tin Cá Nhân của bạn vì các Mục
Đích và Mục Đích Bổ Sung như được quy định dưới
đây và có thể dẫn đến việc Công ty MAI LINH ONLINE
không thể cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn
hoặc không thể chấp nhận thanh toán do bạn thực
hiện.
Nếu bạn là một đại lý, người bán hàng hoặc
nhà cung cấp dịch vụ, việc cung cấp Thông Tin Cá Nhân
của bạn là bắt buộc, và việc không cung cấp Thông Tin
Cá Nhân của bạn có thể xem là hành vi vi phạm pháp luật
hoặc quy định pháp luật, và có thể dẫn đến việc
Công ty MAI LINH ONLINE không thể hợp tác với bạn để
cung cấp các dịch vụ hoặc sản phẩm hoặc tiến hành
thanh toán cho bạn liên quan đế các sản phẩm hoặc dịch
vụ mà bạn cung cấp.
Bên cạnh những Thông Tin Cá Nhân
bạn trực tiếp cung cấp cho Công ty MAI LINH ONLINE, Công ty
MAI LINH ONLINE có thể thu thập Thông Tin Cá Nhân của bạn
từ các nguồn thông tin đại chúng hoặc từ các bên thứ
ba, chẳng hạn:
từ các mẫu đơn đăng ký hoặc đề nghị sử dụng, công cụ khảo sát và đào tạo, hoặc các tài liệu tương tự khác;
các nguồn thông tin đại chúng khác như danh bạ;
từ các trang mạng xã hội của Công ty MAI LINH ONLINE mà bạn theo dõi, yêu thích hoặc là fan của các trang đó;
từ các tổ chức cung cấp thông tin tín dụng, bên cung cấp bảo hiểm, hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ tín dụng;
thông qua việc bạn liên lạc, trao đổi với Công ty MAI LINH ONLINE tại bất kỳ sự kiện hay hoạt động nào;
thông qua việc bạn tham gia các cuộc thi do Công ty MAI LINH ONLINE tổ chức;
từ các tổ chức hoặc đơn vị khác nhau thuộc Công ty MAI LINH ONLINE;
từ các tổ chức cung cấp dịch vụ cho bạn hoặc có mối quan hệ hợp đồng với bạn;
từ các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị (marketing) hoặc đối tác tiếp thị (marketing); hoặc
từ việc sử dụng các ứng dụng, trang web của Công ty MAI LINH ONLINE, bao gồm tất cả các ứng dụng, trang web do Công ty MAI LINH ONLINE điều hành và mang nhãn hiệu tương ứng (các “Ứng Dụng” và “Trang Web”).
Thông Tin Cá Nhân của bạn cũng có thể được thu thập từ các cookies được sử dụng trên các Trang Web và trong trường hợp bạn là một nhà cung cấp dịch vụ, Thông Tin Cá Nhân của bạn còn có thể được thu thập từ dữ liệu hộp đen, dữ liệu GPS, dữ liệu thiết bị và khi ứng dụng CarTravel Driver của bạn đang hoạt động.
Mục Đích Thu Thập Xử Lý Thông Tin
Công
ty MAI LINH ONLINE có thể sử dụng và xử lý Thông Tin Cá
Nhân của bạn vì mục đích kinh doanh, vận chuyển, giao
hàng và giao nhận hàng hóa (logistics) (bao gồm giao nhận
thức ăn và đồ uống), hoạt động thanh toán và các
hoạt động khác của Công ty MAI LINH ONLINE mà có thể bao
gồm, không giới hạn bởi các mục đích sau đây (“Mục
Đích”):
Trong
trường hợp bạn là một khách hàng sử dụng dịch vụ
của Công ty MAI LINH ONLINE:
nhằm thực hiện các nghĩa vụ của Công ty MAI LINH ONLINE theo bất kỳ thỏa thuận nào được ký kết với bạn;
nhằm cung cấp bất kỳ dịch vụ nào theo yêu cầu của bạn;
nhằm xử lý việc cài đặt và đăng ký của bạn và cung cấp các dịch vụ cho bạn;
khi bạn yêu cầu tải xuống và sử dụng ứng dụng CarTravel hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác của Công ty MAI LINH ONLINE, nhằm xử lý yêu cầu của bạn, cung cấp Ứng Dụng cho bạn và cho phép bạn sử dụng Ứng Dụng;
nhằm xử lý và quản lý điểm tích lũy của bạn trong chương trình khách hàng thân thiết;
nhằm xử lý việc tham gia của bạn vào bất kỳ sự kiện, hoạt động, nhóm trọng điểm, nghiên cứu, cuộc thi, chương trình khuyến mại, cuộc bình chọn, khảo sát hoặc sản phẩm nào;
nhằm xử lý, quản lý hoặc xác minh việc đăng ký sử dụng của bạn đối với các sản phẩm, dịch vụ của Công ty MAI LINH ONLINE và nhằm cung cấp cho bạn các lợi ích dành cho người đăng ký;
nhằm xác nhận các đặt chỗ của bạn và xử lý các thanh toán liên quan đến bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào mà bạn yêu cầu;
nhằm tìm hiểu và phân tích doanh số của chúng tôi cũng như các nhu cầu và sở thích của bạn;
nhằm phát triển, cải thiện và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của bạn;
nhằm xử lý việc đổi, trả hàng hóa; và
nhằm sử dụng Cookies để xải thiện các quy trình, hoạt động quảng cáo, thông báo, xác minh, an toàn và tuân thủ, phân tích và quản lý nhu cầu khách hàng của chúng tôi.
Khi bạn là đại lý, người bán hàng, nhà cung cấp, đối tác, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ:
vì mục đích hợp tác với bạn để cung cấp dịch vụ hoặc hàng hóa;
nhằm tạo điều kiện hoặc cho phép bất kỳ sự kiểm tra nào mà Công ty MAI LINH ONLINE có thể yêu cầu để hợp tác với bạn;
nhằm xử lý các thanh toán liên quan đến bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà bạn cung cấp;
nhằm cung cấp các phản hồi cá nhân đến bạn, để từ đó bạn có thể chỉ ra các khía cạnh cần được nâng cao;
nhằm đánh giá mức độ an toàn và chất lượng;
giám sát việc tuân thủ các điều khoản và điều kiện, chính sách và Quy tắc ứng xử của người lái xe;
cung cấp thông tin cập nhật cho các đối tác vận tải của chúng tôi cho mục đích quản lý hoạt động vận tải; và
nhằm liên hệ với bạn liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.
Mục đích chung:
nhằm trả lời các câu hỏi, bình luận và phản hồi của bạn;
nhằm liên lạc với bạn về bất kỳ mục đích nào được liệt kê tại Chính Sách này;
nhằm phục vụ mục đích quản lý nội bộ như kiểm toán, phân tích dữ liệu, lưu trữ cơ sở dữ liệu;
nhằm phục vụ mục đích phát hiện, ngăn chặn và truy tố tội phạm;
để duy trì sự an toàn và đảm bảo an ninh cho các dịch vụ của chúng tôi; và
nhằm giúp Công ty MAI LINH ONLINE tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật
và bạn đồng ý và cho phép Công ty MAI LINH ONLINE sử dụng và xử lý Thông Tin Cá Nhân của bạn vì các Mục Đích và theo cách thức được quy định trong Chính Sách này.
Mục
Đích Tiếp Thị và Quảng Bá
Công
ty MAI LINH ONLINE cũng sử dụng và xử lý thông tin của
bạn vì các mục đích khác như sau (“Mục
Đích Bổ Sung”):
gửi cho bạn các cảnh báo, bản tin, cập nhật, bưu phẩm, tài liệu quảng cáo, đặc quyền, lời chúc mừng trong các dịp đặc biệt từ Công ty MAI LINH ONLINE, các đối tác, nhà tài trợ và nhà quảng cáo của Tập đoàn;
thông báo và gửi cho bạn lời mời tham dự các sự kiện hoặc hoạt động do Công ty MAI LINH ONLINE, đối tác, nhà tài trợ hoặc nhà quảng cáo của Tập đoàn tổ chức;
xử lý việc đăng ký tham gia của bạn vào các sự kiện hoặc hoạt động và để liên lạc với bạn về việc tham gia của bạn tại sự kiện hoặc hoạt động đó;
chia sẻ Thông Tin Cá Nhân của bạn giữa các công ty liên kết và liên doanh cũng như các đại lý, người bán hàng, nhà cung cấp dịch vụ, đối tác, nhà thầu, những bên có thể liên lạc với bạn để tiếp thị về sản phẩm, dịch vụ, sự kiện hoặc khuyến mại của họ;
theo hình thức gửi thư bằng đường bưu điện, điện thoại, tin nhắn (SMS), dịch vụ nhắn tin trực tuyến, bằng thư tay và/hoặc email.
Ngừng
Đăng Ký và Hủy Chấp Thuận
Trong
trường hợp bạn có nhu cầu ngừng đăng ký xử lý Thông
Tin Cá Nhân cho các Mục Đích Bổ Sung được thực hiện
bởi Công ty MAI LINH ONLINE, vui lòng bấm vào đường link
“Ngừng Đăng Ký” được gắn vào email hoặc tin nhắn
có liên qua để không phải nhận các tin nhắn này trong
tương lai. Vui lòng ghi chú rằng trong trường hợp bạn đã
ngừng đăng ký, chúng tôi vẫn có thể tiếp tục gửi
cho bạn các tin nhắn có liên quan đến dịch vụ chẳng
hạn như biên nhận đối với chuyến đi.
Trong trường
hợp bạn muốn hủy chấp thuận cho phép Công ty MAI LINH
ONLINE thu thập thông tin phục vụ Mục Đích được quy
định trong chính sách này, vui lòng thông báo cho Công ty
MAI LINH ONLINE theo thông tin liên hệ được nêu dưới đây.
Chuyển
Giao Thông Tin Cá Nhân
Thông
Tin Cá Nhân của bạn có thể được chuyển giao tới, lưu
trữ, sử dụng và xử lý tại một quốc gia không phải
quốc gia của bạn, hoặc cách khác, tại một quốc gia,
bang, thành phố mà bạn hiện diện tại đó khi sử dụng
bất kỳ dịch vụ nào do Công ty MAI LINH ONLINE cung cấp
(“Quốc
Gia Thay Thế”),
cho các công ty thuộc Công ty MAI LINH ONLINE nằm ngoài quốc
gia của bạn hoặc Quốc Gia Thay Thế và/hoặc khi các máy
chủ của Công ty MAI LINH ONLINE và/hoặc bên cung cấp dịch
vụ và đối tác của Công ty MAI LINH ONLINE được đặt
ngoài quốc gia của bạn hoặc Quốc Gia Thay Thế. Bạn
hiểu và đồng ý rằng việc chuyển giao Thông tin của
bạn ra khỏi quốc gia của bạn hoặc Quốc Gia Thay Thế
theo quy định tại Chính Sách này.
Tiết
Lộ Cho Bên Thứ Ba
Thông
Tin Cá Nhân của bạn có thể được chuyển giao, truy cập
bởi hoặc tiết lộ cho bên thứ ba để phục vụ các Mục
Đích và Mục Đích Bổ Sung. Ngoài ra, Công ty MAI LINH
ONLINE có thể hợp tác với các công ty, bên cung cấp dịch
vụ hoặc cá nhân khác nhằm thực hiện các công việc
cần thiết nhân danh Công ty MAI LINH ONLINE, và do vậy việc
này có thể cung cấp quyền tiếp cận hoặc tiết lộ
Thông Tin Cá Nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ
hoặc bên thứ ba đó. Bên thứ ba bao gồm, nhưng không
giới hạn:
Các đối tác của Công ty MAI LINH ONLINE, bao gồm các bên Công ty MAI LINH ONLINE cộng tác trong các sự kiện, chương trình và hoạt động nhất định;
Bên cung cấp dịch vụ quảng cáo;
Các công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ sự kiện;
Các công ty nghiên cứu thị trường;
Các bên cung cấp dịch vụ, bao gồm, các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) về cơ sở hạ tầng, phần mềm và công tác phát triển;
Các cố vấn chuyên môn và kiểm toán viên bên ngoài, bao gồm cố vấn pháp lý, cố vấn tài chính và chuyên gia tư vấn;
Các tổ chức khác trong Công ty MAI LINH ONLINE; và
Các cơ quan nhà nước để tuân thủ các quy định của pháp luật và yêu cầu của cơ quan nhà nước.
Thông Tin Cá Nhân cũng có thể được chia sẻ liên quan đến giao dịch doanh nghiệp, chẳng hạn như thành lập liên doanh, bán công ty con hoặc bộ phận kinh doanh, sáp nhập, hợp nhất, hoặc bán tài sản, hoặc trong trường hợp khó có thể xảy ra là giải thể doanh nghiệp.
Phương
Thức và Công Cụ Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Thông Tin Cá
Nhân
Tùy
thuộc vào bất kỳ ngoại lệ nào theo pháp luật hiện
hành của quốc gia của bạn hoặc Quốc Gia Thay thế, bạn
có thể yêu cầu quyền truy cập và/hoặc yêu cầu đính
chính Thông Tin Cá Nhân, yêu cầu hạn chế việc xử lý
Thông Tin Cá Nhân của bạn cho các Mục Đích Bổ Sung
và/hoặc đưa ra bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến
Thông Tin Cá Nhân của bạn bằng cách liên hệ tới:
Công ty cổ phần công nghệ MAI LINH ONLINE
Số 3 Phan văn đạt, P.Bên Nghé, Q.01, TPHCM , Việt Nam
Email: support@mlo.vn
Phụ
thuộc vào pháp luật tại quốc gia của bạn hoặc Quốc
Gia Thay Thế, Công ty MAI LINH ONLINE có quyền áp dụng một
mức phí cho việc truy cập Thông Tin Cá Nhân của bạn
trong mức cho phép.
Đối với quyền truy cập và/hoặc
đính chính Thông Tin Cá Nhân của bạn, Công ty MAI LINH
ONLINE có quyền từ chối các yêu cầu truy cập và/hoặc
đính chính Thông Tin Cá Nhân của bạn vì các lý do được
pháp luật cho phép, chẳng hạn như trong trường hợp chi
phí cấp quyền truy cập cho bạn không tương xứng với
những rủi ro đối với quyền riêng tư của bạn hoặc
của người khác.
Cookies
Công
ty MAI LINH ONLINE và các bên thứ ba mà Công ty MAI LINH
ONLINE hợp tác, có thể sẽ sử dụng cookies, web beacon,
web tag, 3web script, các dữ liệu chia sẻ như HTML5 và Flash
(còn có thể được gọi là “flash cookies”), công cụ
định danh quảng cáo (bao gồm công cụ định danh di động
như Apple’s IDFA hoặc Google Advertising ID) và các công nghệ
tương tự (theo đây được gọi chung là “Cookies”) có
liên quan đến việc sử dụng các Trang Web và Ứng Dụng
của bạn. Cookies có thể chứa đựng các công cụ
định danh độc nhất và trú tại, ngoài các nơi khác,
máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, trong email mà
chúng tôi gửi cho bạn, và trên các trang web của chúng
tôi. Cookies có thể truyền tải thông tin về bạn và việc
sử dụng Dịch Vụ của bạn, chẳng hạn như loại trình
duyệt web của bạn, tìm kiếm yêu thích, địa chỉ IP, dữ
liệu có liên quan đến quảng cáo mà được trình chiếu
cho bạn hoặc được bạn bấm vào, và ngày giờ sử dụng
của bạn. Cookies có thể được lưu trữ trong từng
phần cụ thể.
Công ty MAI LINH ONLINE có thể cho phép
các bên thứ ba sử dụng Cookies trên các Trang Web và Ứng
Dụng để thu thập các thông tin cùng loại vì cùng các
mục đích mà Công ty MAI LINH ONLINE tự thực hiện. Các
bên thứ ba sẽ có thể liên kết các thông tin mà họ thu
thập được với các thông tin khác mà họ đã có về
bạn từ các nguồn thông tin khác. Chúng tôi không
nhất thiết phải truy cập hoặc kiểm soát các Cookies mà
họ sử dụng.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ có thể chia sẻ
thông tin không cá nhân từ hoặc về bạn với cá bên thứ
ba, chẳng hạn như dữ liệu định vị, chỉ dẫn quảng
cáo hoặc một dữ liệu giải mã từ một chỉ dẫn tài
khoản (chẳng hạn như địa chỉ email), để phục vụ
cho việc thể hiện các quảng cáo mục tiêu.
Trong
trường hợp bạn không muốn Thông Tin Cá Nhận của bạn
được thu thập qua cookies trên Trang Web, bạn có thể tắt
cookies bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt
internet của bạn để vô hiệu hóa, khóa hoặc tắt
cookies, bằng cách xóa lịch sử truy cập của bạn hoặc
xóa bộ nhớ cache khỏi trình duyệt internet của bạn. Bạn
cũng có thể hạn chế việc chia sẻ một số thông tin
này trong phần cài đặt trên thiết bị di động của
bạn, hoặc bằng việc cung cấp thông tin của
bạn http://www.mlo.vn/contact/
Liên
Kết Với Trang Web Bên Thứ Ba
Các
Trang Web có thể chứa các liên kết tới các trang web của
các bên thứ ba. Xin vui lòng lưu ý rằng Công ty MAI LINH
ONLINE không chịu trách nhiệm đối với việc thu thập,
sử dụng, duy trì, chia sẻ, hoặc tiết lộ dữ liệu và
thông tin của các bên thứ ba đó. Nếu bạn trực tiếp
cung cấp thông tin cho những trang đó, chính sách bảo mật
và điều khoản sử dụng của những trang đó sẽ được
áp dụng và Công ty MAI LINH ONLINE không chịu trách nhiệm
đối với các hoạt động xử lý thông tin hoặc các
chính sách bảo mật của những trang đó.
Thông
Tin Cá Nhân của Trẻ Chưa Thành Niên và Cá Nhân Khác
Nếu
bạn là một bậc cha mẹ hoặc người giám hộ, xin vui
lòng không cho phép trẻ chưa thành niên (người dưới 18
(mười tám) tuổi) dưới sự giám hộ của bạn gửi
Thông Tin Cá Nhân tới Công ty MAI LINH ONLINE. Trong trường
hợp Thông Tin Cá Nhân như vậy được cung cấp cho Công
ty MAI LINH ONLINE, bằng cách này bạn chấp thuận cho việc
xử lý Thông Tin Cá Nhân của trẻ chưa thành niên và cá
nhân bạn chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi Chính
Sách này và chịu trách nhiệm đối với các hành động
của trẻ.
Trong một số trường hợp bạn có thể đã
cung cấp Thông Tin Cá Nhân liên quan đến cá nhân khác (ví
dụ như vợ/chồng, các thành viên trong gia đình hoặc bạn
bè của bạn) và trong những trường hợp đó bạn thay
mặt và đảm bảo rằng bạn được ủy quyền cung cấp
Thông Tin Cá Nhân của họ cho Công ty MAI LINH ONLINE và bạn
đã có sự chấp thuận của họ về việc Thông Tin Cá
Nhân của họ được xử lý và sử dụng theo cách thức
như đã nêu trong Chính Sách này.
Đồng
Ý và Chấp Thuận
Bằng
cách liên lạc với Công ty MAI LINH ONLINE, sử dụng các
dịch vụ của Công ty MAI LINH ONLINE, mua các sản phẩm từ
Công ty MAI LINH ONLINE hoặc thông qua việc hợp tác với
Công ty MAI LINH ONLINE, bạn đồng ý rằng bạn đã đọc
và hiểu Chính Sách này và đồng ý và chấp thuận việc
Công ty MAI LINH ONLINE sử dụng, xử lý và chuyển giao
Thông Tin Cá Nhân của bạn theo quy định tại Chính Sách
này.
Công ty MAI LINH ONLINE có quyền chỉnh sửa, cập
nhật hoặc sửa đổi các điều khoản của Chính Sách
này bất cứ lúc nào bằng cách công bố Chính Sách cập
nhật trên các Trang Web và/hoặc Ứng Dụng. Bằng cách
tiếp tục liên lạc với Công ty MAI LINH ONLINE, tiếp tục
sử dụng các dịch vụ của Công ty MAI LINH ONLINE, tiếp
tục mua các sản phẩm từ Công ty MAI LINH ONLINE hoặc
thông qua việc tiếp tục hợp tác với Công ty MAI LINH
ONLINE sau khi Chính Sách này được chỉnh sửa, cập nhật
hoặc sửa đổi, những hành động như vậy có nghĩa là
bạn đã đồng ý với những chỉnh sửa, cập nhật hoặc
sửa đổi đó.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa
bản tiếng Anh và tiếng Việt của chính sách này, bản
tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.